İade Politikası

1. 14 gün koşulsuz iade

Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde vazgeçersen bedelin tamamı (199 TL) iade edilir. Sebep sorulmaz; Kaptan özelliklerini kullanmış olman iadeyi engellemez.

2. Yenileme sonrası iade

Abonelik her yıl otomatik yenilenir; yenileme bedeli çekildikten sonra 14 gün içinde yazarsan o yenileme bedeli (199 TL) iade edilir ve abonelik kapanır. Yenilemeden 1 hafta önce e-posta gönderdiğimiz için istemediğin bir yenilemeyi önceden iptal etmek de mümkün; iptal yolu 6. maddede.

3. İade nasıl istenir

1. hey@muhammedsevimli.com adresine "Kaptan iade" konulu bir e-posta gönder.
2. Ödeme sırasında Stripe'a verdiğin e-postayı ve yaklaşık ödeme tarihini yaz.
3. En geç 3 iş günü içinde yanıt alırsın; iade Stripe üzerinden başlatılır.

4. Para ne zaman hesabında olur

İade, ödeme yaptığın karta Stripe aracılığıyla yapılır. Stripe iadeyi hemen başlatır; bankana bağlı olarak tutarın hesabında görünmesi 5 ile 10 iş günü sürer. Başka bir karta ya da hesaba iade yapılamaz.

5. İadeden sonra

İade işlenince abonelik kapanır, Kaptan rozetin ve sınırsız kişi hakkı biter; ücretsiz plana dönersin. Kurduğun buluşmalar ve oylar silinmez. Yenileme ödemesi iade edilirse yalnız o ödemeyle eklenen 12 ay geri alınır.

6. 14 günden sonra ve iptal

14 gün geçtikten sonra koşulsuz iade hakkı biter. Hizmet ödediğin süre boyunca çalışmadıysa ya da bir sorun yaşadıysan yine de yaz; durumu inceleyip kısmi ya da tam iade yapabiliriz. Aboneliği istediğin an /kaptan sayfasındaki "Aboneliği yönet / iptal et" düğmesinden tek tıkla iptal edersin; iptal edince yenileme yapılmaz, ödediğin dönemin sonuna kadar Kaptan kalırsın.

7. Yasal dayanak

Bu politika 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkını daraltmaz, genişletir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde.